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Preguntas frecuentes
El pago se realiza por adelantado mediante bizum o transferencia antes de iniciar cualquier asesoramiento ya sea presencial u online. Además, ten en cuenta que, una vez realizado el pago, no podremos hacer devoluciones del dinero pagado.
El asesoramiento presencial incluye solo la primera visita al domicilio. En situaciones en las que se requiera un seguimiento más extenso, existe la posibilidad de realizar el pago de una nueva visita presencial, adquirir un paquete de seguimiento presencial o un seguimiento mensual online.
El asesoramiento online no incluye visitas presenciales.
Una vez reservada la visita presencial, no podrá realizarse el cambio.
Las visitas presenciales solo se realizan en determinadas localidades de la provincia de Barcelona. Ponte en contacto con nosotros si estás interesad@.
Las visitas presenciales pueden cambiarse o anularse con al menos un día de antelación. En ningún caso se procederá al reembolso del pago realizado.
Nos mantendremos en contacto de manera frecuente, por lo que agradeceremos que nos informéis sobre cómo está progresando vuestro amigo con el cambio de alimentación, ya sea a través de WhatsApp o correo electrónico. Entendemos que cada animal tiene su propio ritmo, por lo que no recibiréis un mensaje automatizado a una hora fija, sino que será necesario que nos vayáis comunicando cómo va avanzando la transición en cada caso.
